Voorwaarden

Algemene voorwaarden Karin Seine van Hart tot Hart

Familieopstellingen – Organisatieopstellingen – Coaching

Artikel 1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt onder “Karin Seine van Hart tot Hart” verstaan: Karin Seine ,

handelend onder de naam “ Karin Seine” , zijnde opdrachtnemer.

Artikel 2. Toepasselijkheid van deze voorwaarden

1. Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding en iedere overeenkomst tussen Karin Seine van Hart tot Hart en een opdrachtgever waarop Karin Seine van Hart tot Hart deze voorwaar- den van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uit- drukkelijk is afgeweken.
2. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden alsmede mondelinge toezeggingen van Karin Seine van Hart tot Hart verbinden haar slechts indien en voor zover Karin Seine van Hart tot Hart deze schriftelijk heeft bevestigd.
3. De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met Karin Seine van Hart tot Hart, voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken.

Artikel 3. Offertes

1. Al onze aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een termijn voor aanvaarding is ge- noemd.
2. De prijzen in de genoemde offerte zijn exclusief BTW, tenzij anders aangegeven.

Artikel 4. Uitvoering van de overeenkomst

1. Karin Seine van Hart tot Hart zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeen- komstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren en op grond van de op dat moment be- kende stand der wetenschap.
2. Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft Karin Seine van Hart tot Hart het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. Karin Seine van Hart tot Hart is eveneens bevoegd om op enig moment trainers, coaches of andere bij de uitvoering van de overeenkomst betrokken personen in te zetten of te vervangen.
3. De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Karin Seine van Hart tot Hart aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat de Karin Seine van Hart tot Hart worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Karin Seine van Hart tot Hart zijn ver- strekt, heeft Karin Seine van Hart tot Hart het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarie- ven aan de opdrachtgever in rekening te brengen.
4. Karin Seine van Hart tot Hart is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat Ka- rin Seine van Hart tot Hart is uitgegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor haar kenbaar behoordete zijn.
5. Indien is overeengekomen dat de overeenkomst in fasen zal worden uitgevoerd kan Karin Seine van Hart tot Hart de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren op- schorten totdat de opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schrifte- lijk heeft goedgekeurd.

Deelnemers

6. Ten aanzien van de deelnemers, die tijdens een sessie of training niet of niet permanent aan- wezig zijn, blijven de gehele overeengekomen deelname kosten verschuldigd, zonder dat de deelnemer recht heeft op het bijwonen van een latere soortgelijke bijeenkomst.
7. Karin Seine van Hart tot Hart is gerechtigd deelnemers die de juiste uitvoering van sessies of trainingen verhinderen de toegang tot de sessies of trainingen te ontzeggen.
8. Karin Seine van Hart tot Hart is niet aansprakelijk voor de gedragingen van de deelnemers en de daaruit voortvloeiende gevolgen.
9. Deelname betekent ook dat deelnemer zich bewust is van de eigen verantwoordelijkheid voor datgene wat aangegaangaan wordt. Met aanmelding verklaart de deelnemer dat er op dit moment geen ernstige psychologische problemen zijn of dat de deelnemer onder behandeling staat van een psychiater. 

Artikel 5. Contractduur; uitvoeringstermijn

1. De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij partijen uitdrukkelijk en schrif- telijk anders overeenkomen.
2. Is binnen de looptijd van de overeenkomst voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden een termijn overeengekomen, dan is dit nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding van de uitvoeringstermijn dient de opdrachtgever Karin Seine van Hart tot Hart derhalve schriftelijk in gebreke te stellen.

Artikel 6. Wijziging van de overeenkomst

1. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat voor een behoorlijke uitvoering het noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen.
2. Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. Karin Seine van Hart tot Hart zal de opdrachtgever zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen.
3. Indien de wijziging of aanvulling op de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve consequen- ties heeft, zal Karin Seine van Hart tot Hart de opdrachtgever hierover tevoren inlichten.

Artikel 7. Geheimhouding

1. Partijen zijn, behoudens wettelijke verplichtingen tot openbaarmaking van bepaalde gege- vens, verplicht tot geheimhouding van de van de andere partij ontvangen informatie en de door verwerking daarvan verkregen resultaten van vertrouwelijke aard. Partijen zullen hiertoe alle redelijkerwijs te nemen voorzorgsmaatregelen treffen. Ieder der partijen zal er voor zorg dragen dat zijn personeelsleden, alsmede alle andere personen die door aan hen toe te reke- nen omstandigheden beschikking hebben over de informatie, de geheimhoudingsplicht nale- ven. De geheimhoudingsplicht blijft bestaan na de beëindiging van de overeenkomst.

2. De opdrachtgever is in ieder geval gehouden tot geheimhouding van modellen, methoden, technieken, ideeën en analyses van Karin Seine van Hart tot Hart alsmede alle overige op de (wijze van) uitvoering van de overeenkomst door Karin Seine van Hart tot Hart betrekking heb- bende informatie, behoudens voor zover Karin Seine van Hart tot Hart voor openbaarmaking toestemming heeft gegeven.
3. Indien een partij toerekenbaar tekort komt in de uitvoering van dit artikel zal zij volledig aan- sprakelijk zijn voor alle door de wederpartij daardoor geleden schade en te lijden schade. Deze schade wordt vooralsnog vastgesteld op een forfaitair bedrag van € 2.269,–,- per gebeurtenis, waarbij de overige rechten met betrekking tot verhaal van de geleden schade van de weder- partij onverlet worden gelaten.

Artikel 8. Intellectuele eigendom

1. Onverminderd het bepaalde in artikel 7 van deze voorwaarden behoudt Karin Seine van Hart tot Hart zich de rechten en bevoegdheden voor die haar toekomen op grond van de Au- teurswet.
2. Alle door Karin Seine van Hart tot Hart verstrekte stukken zoals trainingsmateriaal, rapporten, adviezen, ontwerpen, schetsen, tekeningen, software enz., zijn uitsluitend bestemd om te wor- den gebruikt door de opdrachtgever en mogen niet door hem zonder voorafgaande toe- stemming van Karin Seine van Hart tot Hart worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt of ter kennis van derden gebracht.
3. Karin Seine van Hart tot Hart behoudt tevens het recht de door de uitvoering van de werk- zaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.
4. Het in artikel 7 en 8 genoemde geldt onverminderd voor door Karin Seine van Hart tot Hart in Licentie gevoerde producten en diensten.

Artikel 9. Annulering

1. Indien een opdracht of een onderdeel hiervan om welke reden dan ook door Karin Seine van Hart tot Hart niet blijkt te kunnen worden uitgevoerd op het overeengekomen tijdstip, dan zal Karin Seine van Hart tot Hart hiervan onverwijld mededeling doen aan de opdrachtgever. In onderling overleg zal dan zo spoedig mogelijk een nieuwe datum voor de opdracht worden vastgesteld, dan wel worden gekozen voor een vervangende trainer/coach of een alternatie- ve wijze of plaats voor de uitvoering van de opdracht. De opdrachtgever kan aan uitstel niet het recht ontlenen om de opdracht te ontbinden, noch enig recht op schadevergoeding doen gelden.
2. Indien de uitvoering van een opdracht voor de overeengekomen aanvangsdatum door de opdrachtgever wordt geannuleerd, wordt bij annulering door de opdrachtgever binnen 24 uur voor aanvang 100% van het overeengekomen bedrag verschuldigd of in geval van een coachsessie éénmaal het overeengekomen uurtarief.
3. Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen is het de opdrachtgever nimmer toegestaan om het tijdstip waarop de diensten volgens de overeenkomst en/of bevestigingsbrieven door Karin Seine van Hart tot Hart dienen te worden verricht te wijzigen of uit te stellen.
4. Eventuele kosten die derden bij annulering aan Karin Seine van Hart tot Hart berekenen, wor- den in rekening gebracht aan de opdrachtgever, die een opdracht annuleerde.

Artikel 10. Ontbinding van de overeenkomst

1. De vorderingen van Karin Seine van Hart tot Hart op de opdrachtgever zijn onmiddellijk opeis- baar in de volgende gevallen:
   • ·  na het sluiten van de overeenkomst aan Karin Seine van Hart tot Hart ter kennis gekomenomstandigheden geven Karin Seine van Hart tot Hart goede grond te vrezen dat de op-drachtgever niet aan zijn verplichtingen zal voldoen;
   • ·  indien Karin Seine van Hart tot Hart de opdrachtgever bij het sluiten van de overeenkomstgevraagd heeft zekerheid te stellen voor de nakoming en deze zekerheid uitblijft dan welonvoldoende is;
   • ·  In geval van liquidatie, faillissement of surseance van betaling van de opdrachtgever.
2. In de genoemde gevallen is Karin Seine van Hart tot Hart bevoegd de verdere uitvoering van de overeenkomst op te schorten, dan wel tot ontbinding van de overeenkomst over te gaan, één en ander onverminderd het recht van Karin Seine van Hart tot Hart schadevergoeding te vorderen.

Artikel 11. Gebreken; klachttermijnen

1. Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door de opdrachtgever binnen 8 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 14 dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamhe- den schriftelijk te worden gemeld aan Karin Seine van Hart tot Hart.
2. Indien een klacht gegrond is, zal Karin Seine van Hart tot Hart de werkzaamheden alsnog ver- richten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de opdrachtgever aantoonbaar zinloos is geworden. Dit laatste dient door de opdrachtgever schriftelijk kenbaar te worden gemaakt.

Artikel 12. Honorarium

1. Partijen kunnen bij het tot stand komen van de overeenkomst een vast honorarium overeen- komen. Prijsopgaven worden slechts gedaan op basis van de op het tijdstip van het sluiten van de overeenkomst geldende tarieven.
2. Indien geen vast honorarium wordt overeengekomen, zal het honorarium worden vastgesteld op grond van werkelijk bestede uren/dagdelen. Het honorarium wordt berekend volgens de gebruikelijke uur-/dagdeeltarieven van Karin Seine van Hart tot Hart, geldende voor de periode waarin de werkzaamheden worden verricht, tenzij een daarvan afwijkend uur-/dagdeeltarief is overeengekomen.
3. Eventuele kostenramingen zijn exclusief BTW, tenzij anders is overeengekomen.
4. Indien Karin Seine van Hart tot Hart met de opdrachtgever een vast honorarium of uur-/dag- deeltarief overeenkomt, is Karin Seine van Hart tot Hart niettemin gerechtigd tot verhoging van dit honorarium of tarief. Karin Seine van Hart tot Hart is bevoegd het honorarium per kalender- jaar te verhogen.
5. De opdrachtgever is verplicht om de door Karin Seine van Hart tot Hart bij de uitvoering van de overeenkomst gemaakte onkosten te vergoeden, voor zover deze niet uitdrukkelijk zijn inbe- grepen in de overeengekomen vergoedingen.

Artikel 13. Betaling

1. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen dient het door de opdrachtgever wegens de uit- voering van een opdracht verschuldigde bedrag uiterlijk 8 dagen na de factuurdatum te zijn betaald.
2. Indien de opdrachtgever niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, is Karin Seine van Hart tot Hart gerechtigd aan de opdrachtgever een vertragingsrente in rekening te brengen ter hoogte van de wettelijke rente, vermeerderd met twee procent.

Artikel 14. Aansprakelijkheid

1. Indien Karin Seine van Hart tot Hart toerekenbaar tekort schiet in de nakoming van enige uit de overeenkomst voortvloeiende verplichting, zal de opdrachtgever Karin Seine van Hart tot Hart schriftelijk in gebreke dienen te stellen, waarbij aan Karin Seine van Hart tot Hart een redelijke termijn zal worden gegund om de tekortkoming te herstellen en/of alsnog haar verplichtingen na te komen, zonder tot betaling van enige schadevergoeding te kunnen worden aangespro- ken. De in dit lid opgenomen beperking geldt niet voor zover schade een rechtstreeks gevolg is van opzet of grove schuld van Karin Seine van Hart tot Hart.

Indien Karin Seine van Hart tot Hart aansprakelijk is, dan is die aansprakelijkheid als volgt begrensd:

2. De aansprakelijkheid van Karin Seine van Hart tot Hart, voor zover deze door haar aansprake- lijkheidsverzekering wordt gedekt, is beperkt tot het bedrag van de door de verzekeraar geda- ne uitkering.
3. Indien de verzekeraar in enig geval niet tot uitkering overgaat of schade niet door de verzeke- ring wordt gedekt, is de aansprakelijkheid van Karin Seine van Hart tot Hart beperkt tot twee- maal de factuurwaarde van de opdracht, althans dat gedeelte van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
4. In afwijking van hetgeen hierboven in lid 2 van dit artikel is bepaald, wordt bij een opdracht met een langere looptijd dan zes maanden, de aansprakelijkheid verder beperkt tot het over de laatste zes maanden verschuldigde honorarium gedeelte.
5. De in deze voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet in- dien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Karin Seine van Hart tot Hart.
6. Karin Seine van Hart tot Hart is niet aansprakelijk voor gevolgschade, waaronder in ieder geval zal zijn begrepen schade als gevolg van fouten in rapportages, verlies van manuren en omzet- en winstderving bij de opdrachtgever.
7. De opdrachtgever zal Karin Seine van Hart tot Hart vrijwaren tegen alle aanspraken van der- den, die voortvloeien uit of verband houden met de uitvoering van de overeenkomst door Ka- rin Seine van Hart tot Hart.

Artikel 15. Overmacht

1. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of onvoorzien, waarop wij geen invloed kunnen uitoefenen, doch waardoor wij niet in staat zijn onze verplichtingen na te komen.

2. Karin Seine van Hart tot Hart heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat Karin Seine van Hart tot Hart haar verbintenis had moeten nakomen.
3. Tijdens overmacht worden de verplichtingen van Karin Seine van Hart tot Hart opgeschort. In- dien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen door Karin Seine van Hart tot Hart niet mogelijk is langer duurt dan 2 maanden zijn beide partijen bevoegd de over- eenkomst te ontbinden zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding be- staat.
4. Indien Karin Seine van Hart tot Hart bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd het reeds uitgevoerde c.q. uitvoerbare deel afzonderlijk te factureren en is de op- drachtgever gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract. Dit geldt echter niet als het reeds uitgevoerde c.q. uitvoerbare deel geen zelfstandige waarde heeft.

Artikel 16. Toepasselijk recht

Op elke overeenkomst tussen Karin Seine van Hart tot Hart en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.